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Guía práctica 6 pasos

Cómo ofrecer una prueba gratuita en WooCommerce

Agrega un periodo de prueba gratuita a tus productos de suscripción y configura la transición de prueba a pago.

Las pruebas gratuitas reducen la fricción en el registro y permiten que los clientes experimenten el valor de tu producto antes de pagar. Son una de las tácticas de conversión más efectivas para productos de suscripción — las pruebas bien diseñadas pueden aumentar las tasas de conversión de registro de 2 a 3 veces en comparación con la compra directa.

Esta guía muestra cómo agregar una prueba gratuita a un producto de suscripción de WooCommerce usando WPSubscription, configurar cuánto dura la prueba y establecer la transición automática de facturación cuando termina la prueba.

Por qué es importante

Las pruebas gratuitas reducen drásticamente el riesgo percibido de suscribirse, ampliando tu alcance en la parte superior del embudo. Las pruebas que solicitan una tarjeta de crédito en el registro convierten a pago en tasas del 40-60%, mientras que las pruebas sin tarjeta convierten en 10-25% — pero las pruebas sin tarjeta generan de 3 a 4 veces más registros.

Más allá de la conversión, las pruebas producen suscriptores de mayor calidad: los clientes que experimentan el producto antes de pagar están más comprometidos y cancelan menos que los compradores impulsivos. Las pruebas también funcionan como canal de marketing incluso cuando los usuarios no convierten — ven tu producto, pueden recomendarlo a amigos y representan futuras oportunidades de reenganche.

Antes de empezar

  • WPSubscription instalado y activado
  • Al menos un producto de suscripción ya creado
  • Una pasarela de pago configurada que admita periodos de prueba (Stripe y PayPal son compatibles)
  • WP Mail SMTP o equivalente configurado para una entrega de correo confiable
  • Una plantilla de correo de recordatorio de fin de prueba lista (WPSubscription proporciona plantillas predeterminadas que puedes personalizar)

Instrucciones paso a paso

1

Abre el producto de suscripción para editarlo

Ve a Productos en tu panel de WordPress y haz clic en Editar en el producto de suscripción al que quieres agregar una prueba. En el panel "Datos del producto", confirma que el tipo de producto esté configurado como "Suscripción simple" o "Suscripción variable".

Si no ves estas opciones, asegúrate de que WPSubscription esté activado. Los ajustes de prueba aparecen en el panel de WPSubscription dentro del área de datos del producto.

2

Activa y configura el periodo de prueba

En el panel de ajustes del producto de WPSubscription, ubica el campo "Prueba gratuita". Activa la prueba e ingresa la duración en días — 7, 14 o 30 son las opciones más comunes.

Guarda el producto. La página del producto ahora mostrará el periodo de prueba de forma destacada en los términos de la suscripción (p. ej., "14 días gratis, luego $39/mes").

Ajusta la duración de la prueba al tiempo típico de valor de tu producto: corta para productos con valor inmediato, más larga para productos que requieren tiempo de configuración.

3

Configura el momento del correo de notificación de prueba

Ve a WPSubscription → Ajustes → Correos. Busca la notificación "Fin de prueba" y configura cuántos días antes del vencimiento de la prueba se envía el correo de recordatorio.

Se recomienda un recordatorio de 2-3 días — da tiempo a los clientes para cancelar si lo necesitan y reduce las disputas por cargos sorpresa. Activa también un correo de bienvenida al inicio de la prueba y un correo de interacción a mitad de la prueba.

Está comprobado que la secuencia de tres correos (bienvenida, interacción, recordatorio) aumenta la conversión de prueba a pago entre un 15 y 25%.

4

Personaliza las plantillas de correo de prueba

Edita cada plantilla de correo relacionada con la prueba para que coincida con la voz de tu marca. El correo de bienvenida debe establecer expectativas y ofrecer una guía de inicio rápido.

El correo de mitad de prueba debe destacar funciones que los usuarios puedan haber pasado por alto. El recordatorio de fin de prueba debe ser amigable pero claro: "Tu prueba termina en 2 días.

Cobraremos $39 el 15 de marzo a menos que canceles — aquí tienes el enlace a tu cuenta." Usa las variables de plantilla de WPSubscription para el nombre del cliente, el nombre del producto, la fecha de fin de prueba y el monto de facturación.

5

Prueba el registro de la prueba y la transición

Completa una compra de prueba del producto con la prueba activa usando el modo de pruebas de tu pasarela. Confirma que la suscripción muestre estado "Prueba" en WooCommerce → Subscriptions y que no se haya realizado ningún cargo.

Verifica que se envió el correo de bienvenida. Usa el Test Clock de Stripe (o espera al periodo de prueba real) para verificar que el primer cobro se ejecute correctamente en la fecha de fin de prueba y que la suscripción pase de estado "Prueba" a "Activa".

Prueba también el flujo de cancelación durante la prueba — asegúrate de que cancelar no genere ningún cargo.

6

Monitorea la conversión de prueba a pago

Después del lanzamiento, monitorea semanalmente la tasa de conversión de prueba revisando WooCommerce → Subscriptions y filtrando por suscripciones que pasaron de estado "Prueba" a "Activa". Rastrea la conversión por fuente de registro si usas UTMs — diferentes canales de adquisición suelen producir tasas de conversión muy distintas.

Si la conversión está por debajo del 30% (para pruebas que requieren tarjeta), revisa tus correos de interacción a mitad de prueba, el tiempo de valor en tu onboarding, y si tu producto entrega valor claro dentro de la ventana de prueba.

Consejos de experto

  • Exige una tarjeta de crédito al registrarse en la prueba — la conversión a pago es de 2 a 3 veces mayor que en pruebas sin tarjeta
  • Mantén la duración de la prueba entre 7 y 14 días — pruebas más largas reducen la urgencia sin mejorar la conversión
  • Envía 3 correos durante la prueba: bienvenida (día 0), interacción (mitad de prueba), recordatorio (2 días antes del fin)
  • Rastrea la conversión de prueba a pago por fuente de registro — identifica qué canales de marketing entregan leads de calidad
  • Prueba tú mismo la cancelación durante la prueba — la fricción aquí provoca contracargos en lugar de cancelaciones limpias

Resultado

Tus productos de suscripción ahora ofrecen un periodo de prueba gratuita con transición automática de facturación al finalizar la prueba. Los clientes experimentan tu producto antes de pagar, mientras WPSubscription gestiona el calendario de la prueba, la secuencia de tres correos de interacción y el inicio de facturación sin fricciones — todo sin intervención del administrador.

Solución de problemas

Problema:La pasarela de pago cobra a los clientes de inmediato a pesar de que la prueba está configurada

Solución:No todas las pasarelas de pago admiten la autorización de prueba con monto cero. Con Stripe, confirma que el soporte de "Periodo de prueba" esté activado en los ajustes de la pasarela. Para PayPal, los periodos de prueba requieren que las Transacciones de referencia estén habilitadas en tu cuenta PayPal Business — contacta al soporte de PayPal para solicitarlo si aún no está habilitado (puede tardar de 1 a 5 días hábiles).

Problema:El correo de fin de prueba no se está enviando

Solución:Revisa WPSubscription → Ajustes → Correos y confirma que la notificación de fin de prueba esté activada. Revisa también WooCommerce → Estado → Registros en busca de errores de entrega de correo. Verifica la capacidad de entrega de correo de tu sitio usando WP Mail SMTP — la función de correo predeterminada de WordPress falla con frecuencia o se filtra como spam. Envía correos de prueba para confirmar que la entrega funciona.

Problema:Los clientes completan la prueba pero nunca convierten a pago

Solución:Dos causas comunes: primero, el cliente se olvida del producto durante la prueba — se soluciona con correos de interacción a mitad de prueba. Segundo, el cliente no experimenta valor dentro de la ventana de prueba — se soluciona con un mejor onboarding, reduciendo el tiempo de valor, o extendiendo el periodo de prueba. Rastrea a qué paso de tu flujo de onboarding llegan los clientes para identificar los puntos de abandono.

Problema:El mismo cliente se registra en varias pruebas con distintos correos

Solución:WPSubscription rastrea el uso de pruebas por cuenta de cliente. Para evitar que la misma persona manipule el sistema con cuentas nuevas, activa la verificación de correo en el registro y considera el bloqueo por IP o huella digital de dispositivo mediante herramientas antifraude de terceros. Para la mayoría de las tiendas, este es un problema menor que no justifica una gran inversión en prevención.

Preguntas frecuentes

¿Debo exigir una tarjeta de crédito para iniciar una prueba?
Sí, en casi todos los casos. Exigir una tarjeta al registrarse en la prueba aumenta las tasas de conversión a pago de 2 a 4 veces en comparación con pruebas sin tarjeta. Los clientes que proporcionan una tarjeta se autocalifican como genuinamente interesados, lo que produce suscriptores de mayor calidad que cancelan menos. La contrapartida es un menor número total de registros, pero los clientes que obtienes son mucho más valiosos.
¿Cuánto debería durar mi periodo de prueba?
De 7 a 14 días es el punto óptimo para la mayoría de los productos de suscripción de WooCommerce. Es lo suficientemente largo para evaluar, pero lo bastante corto para mantener la urgencia. Las pruebas más largas (30 días) pueden funcionar para productos complejos con un tiempo de valor mayor, pero rara vez mejoran la conversión. Ajusta la duración de la prueba al momento en que tu usuario típico experimenta por primera vez el "momento aha" del producto.
¿Cuál es una tasa normal de conversión de prueba a pago?
Para pruebas que requieren tarjeta: una conversión del 40-60% es normal, más del 60% es excelente. Para pruebas sin tarjeta: una conversión del 10-25% es normal, más del 25% es excelente. La conversión varía enormemente según la categoría de producto, el público objetivo y el diseño de la prueba. Haz seguimiento semanal y compárate con tu propio historial en lugar de con otros negocios.
¿Puedo ofrecer un precio introductorio pago en lugar de una prueba gratuita?
Sí — WPSubscription admite precios introductorios donde el primer periodo de facturación tiene descuento (p. ej., $1 el primer mes) antes de pasar al precio completo de la suscripción. Esto genera ingresos tempranos mientras reduce la barrera de compromiso, y tiende a producir mejor retención que las pruebas gratuitas, ya que los clientes que pagan tienen mayor intención de compra.
¿Qué pasa si un cliente cancela durante la prueba?
WPSubscription detiene la suscripción de inmediato y nunca se realiza ningún cargo. El estado de la suscripción se actualiza a "cancelada" en tu panel. Según tus ajustes, el cliente pierde el acceso de inmediato o lo conserva hasta la fecha original de fin de prueba — ambos enfoques son razonables dependiendo de tu negocio.

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