Política de Reembolsos

En Convers Lab Inc., queremos que tengas confianza en tu compra de WPSubscription. Esta Política de Reembolsos describe las condiciones bajo las cuales se otorgan reembolsos para nuestros planes de pago.

1. Garantía de Devolución de Dinero de 14 Días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días en todas las compras nuevas de planes de pago. Si no estás satisfecho con WPSubscription por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original — sin preguntas.

Para ser elegible para un reembolso bajo esta garantía:

• Tu solicitud de reembolso debe enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra.
• La solicitud debe ser realizada por el titular de la cuenta que completó la compra.
• La compra debe ser la primera compra de ese plan (no una renovación).

2. Renovaciones

Las renovaciones de planes anuales no son elegibles para un reembolso bajo la garantía de 14 días. Enviamos correos de recordatorio de renovación al menos 7 días antes de cada fecha de facturación para que tengas tiempo de cancelar antes de que se te cobre. Si no tenías intención de renovar y se te cobró, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores al cargo de renovación y revisaremos tu solicitud caso por caso.

3. Situaciones No Reembolsables

No se emitirán reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Solicitudes realizadas después de que haya pasado el plazo de 14 días.
• Renovaciones (excepto según lo descrito en la Sección 2).
• Incompatibilidad con plugins o temas de terceros que no cuentan con soporte oficial de WPSubscription.
• No haber leído la documentación o los requisitos del plugin antes de comprar.
• Cambio de opinión después del período de 14 días.
• Cuentas suspendidas o terminadas por violaciones de los Términos de Servicio.

4. Problemas Técnicos

Si estás experimentando un problema técnico con el Plugin, te recomendamos encarecidamente contactar a nuestro equipo de soporte antes de solicitar un reembolso. Estamos comprometidos a resolver los problemas rápidamente. Una solicitud de reembolso no sustituye a una solicitud de soporte — nuestro equipo hará todo lo posible por resolver tu problema.

Si un problema técnico no puede resolverse en un plazo razonable e impide materialmente el uso del Plugin, consideraremos un reembolso a nuestra discreción, incluso fuera del plazo estándar de 14 días.

5. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos en [email protected] con la siguiente información:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico usados en la compra.
• Número de pedido o recibo de compra.
• Motivo de la solicitud de reembolso (opcional, pero útil para que podamos mejorar).

Buscamos procesar todas las solicitudes de reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o proveedor de pago.

6. Reembolsos Parciales

No ofrecemos reembolsos parciales por el tiempo no utilizado restante en un plan anual. Si cancelas una suscripción a mitad de plazo, tu acceso continúa hasta el final del período de facturación, pero no se emite ningún reembolso parcial.

7. Plan Gratuito

La versión gratuita de WPSubscription está disponible sin costo y, por lo tanto, no está sujeta a esta Política de Reembolsos.

8. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. La política vigente en el momento de tu compra rige tu elegibilidad para reembolso.

9. Contacto

¿Preguntas sobre nuestra Política de Reembolsos? Contáctanos:

Convers Lab Inc.
Correo: [email protected]
Sitio web: wpsubscription.co