Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Convers Lab Inc. ("Compañía", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege la información cuando usas WPSubscription y visitas wpsubscription.co ("Sitio"). Estamos comprometidos a manejar tus datos de forma responsable y transparente.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

Datos de cuenta y compra: nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y datos de pago cuando compras un plan o creas una cuenta.
Solicitudes de soporte: información que compartes al contactar a nuestro equipo de soporte, incluyendo la URL de tu sitio y detalles de configuración del plugin.
Comunicaciones: mensajes, comentarios o solicitudes de funciones que nos envías.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, URL de referencia, tipo de navegador y sistema operativo, recopilados mediante herramientas de analítica.
Datos de registro: dirección IP, horarios de acceso y registros de errores recopilados por nuestros servidores web.
Cookies y almacenamiento local: usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica opcionales (ver Sección 5).

1.3 Telemetría del Plugin (Opcional)

WPSubscription puede ofrecer una función opcional de compartición de datos de diagnóstico. Si está habilitada, el Plugin puede enviar información no identificable personalmente, como la versión de WordPress, la versión de WooCommerce, la lista de plugins activos y la versión de PHP, para ayudarnos a mejorar la compatibilidad. Esta función es estrictamente opcional y puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración del plugin.

2. Cómo Usamos tu Información

Proporcionar, operar y mantener el Plugin y los Servicios.
Procesar transacciones y enviar información relacionada (recibos, recordatorios de renovación).
Responder a solicitudes de soporte y consultas de atención al cliente.
Enviar actualizaciones de producto, avisos de seguridad y anuncios de servicio.
Enviar comunicaciones de marketing, si has optado por recibirlas (puedes darte de baja en cualquier momento).
Analizar el uso para mejorar el Sitio y el Plugin.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividad fraudulenta.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Base Legal para el Procesamiento (Usuarios del EEE / Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: procesamiento necesario para cumplir tu compra y entregar los Servicios.
Intereses legítimos: mejorar nuestros productos, prevenir fraudes y comunicarnos con clientes existentes.
Consentimiento: para correos de marketing opcionales y telemetría opcional.
Obligación legal: cumplimiento de las leyes aplicables.

4. Compartición de Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:

Procesadores de pago (p. ej., Stripe, PayPal, Paddle) para procesar transacciones. Estos procesadores tienen sus propias políticas de privacidad que rigen los datos que reciben.
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio, enviar correos o brindar soporte, bajo obligaciones de confidencialidad.
Autoridades legales cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de Convers Lab Inc. u otros.
Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse como parte de esa transacción.

5. Cookies

Usamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Sitio (gestión de sesión, seguridad). No se pueden desactivar.
Cookies de analítica: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el Sitio (p. ej., vistas de página, fuentes de tráfico). Puedes optar por no participar mediante la configuración de tu navegador o un gestor de consentimiento de cookies.

Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Podemos conservar cierta información por períodos más largos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos a tu país de residencia. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas apropiadas (como Cláusulas Contractuales Estándar) para garantizar que tus datos estén protegidos de acuerdo con la ley aplicable.

9. Tus Derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
Oponerte a ciertas actividades de procesamiento o restringirlas.
Portabilidad de datos — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

10. Privacidad de los Menores

El Plugin y el Sitio no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio o documentación pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te animamos a revisar sus respectivas políticas de privacidad.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado de los Servicios después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Convers Lab Inc.
Correo: [email protected]
Sitio web: wpsubscription.co