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Glosario
Glosario de Facturación
por Suscripción
Definiciones claras de cada término de facturación por suscripción — explicadas en el contexto de WooCommerce.
3D Secure (3DS / 3DSv2)
Un paso de autenticación gestionado por el banco que verifica que el titular de la tarjeta es quien realiza la compra.
Caja de suscripción
Un modelo de entrega recurrente de productos físicos donde los clientes reciben artículos curados en un calendario regular.
Cancelación de suscripción
El proceso mediante el cual un suscriptor termina su suscripción activa, deteniendo la facturación futura.
Churn involuntario
Pérdida de suscriptores causada por pagos fallidos en lugar de una decisión deliberada de cancelar.
Ciclo de facturación
El intervalo de tiempo recurrente entre los cobros de una suscripción, normalmente semanal, mensual, trimestral o anual.
Contracargo
Una transacción disputada donde el banco del cliente revierte el cobro después de que este presenta una queja.
Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
El costo total de adquirir un cliente que paga, incluyendo marketing, ventas y gastos generales.
Facturación basada en uso
Un modelo de precios donde los clientes pagan según el consumo en lugar de una tarifa mensual fija.
Facturación por suscripción
Un modelo de negocio en el que los clientes pagan a intervalos regulares por acceso continuo a un producto o servicio.
Freemium
Un modelo de precios que ofrece un nivel gratuito con funciones limitadas junto con niveles premium de pago.
Gestión de cobranza (Dunning)
El proceso automatizado de recuperar pagos de suscripción fallidos mediante reintentos y notificaciones al cliente.
Ingreso Promedio Por Usuario (ARPU)
El ingreso total por suscripción dividido entre el número de suscriptores activos en un periodo.
Ingresos Recurrentes Anuales (ARR)
MRR × 12 — el valor anualizado de tus ingresos por suscripción, usado para la planificación estratégica y los informes a inversionistas.
Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR)
El total de ingresos mensuales predecibles generados por todas las suscripciones activas, normalizados a una cifra mensual.
Mejora y downgrade de suscripción
Cambiar el plan de un suscriptor a un nivel más caro (mejora) o más económico (downgrade) a mitad de la suscripción.
Pago dividido
Dividir el precio total de un producto en varios pagos programados, que terminan automáticamente cuando se paga el total.
Pago fallido
Un cobro de renovación de suscripción que fue rechazado por la pasarela de pago o el banco del cliente.
Pago recurrente
Una transacción que se repite automáticamente en un intervalo fijo sin que el cliente vuelva a autorizar cada cobro.
Pasarela de pago
El servicio que procesa y autoriza de forma segura los pagos entre clientes y comercios.
Pausa de suscripción
Suspender temporalmente una suscripción para que la facturación se detenga sin cancelar la suscripción.
Periodo de prueba
Una ventana definida de acceso antes de que comience la facturación, usada para que los clientes evalúen un producto antes de comprometerse.
Precios por niveles
Una estrategia de precios que ofrece múltiples niveles de plan (Básico, Pro, Empresarial) a distintos precios y conjuntos de funciones.
Prorrateo
Ajustar un cobro o crédito según la parte del periodo de facturación que un cliente realmente usó al cambiar de plan.
Prueba gratuita
Un periodo limitado de acceso antes de que comience la facturación, usado para reducir la fricción del registro y dejar que los clientes experimenten el valor.
Renovación automática
El comportamiento predeterminado donde las suscripciones se renuevan sin requerir acción del cliente.
Renovación de suscripción
La refacturación automática que ocurre al final de cada ciclo de facturación, extendiendo una suscripción activa.
Retención Neta de Ingresos (NRR)
El porcentaje de MRR retenido de los clientes existentes después de la expansión, la contracción y el churn.
Tasa de cancelación (Churn Rate)
El porcentaje de suscriptores que cancelan o no renuevan dentro de un periodo de tiempo determinado.
Valor de Vida del Cliente (LTV)
El ingreso total que un solo cliente genera durante toda su relación con tu negocio.
Webhook
Un mensaje HTTP automatizado que un servicio envía a tu tienda para notificar un evento en tiempo real.
Guías
¿Listo para implementarlo?
Consulta nuestras guías paso a paso para configurar cada función de suscripción en WooCommerce.
